POLÍTICA DE PAGAMENTOS E REEMBOLSOS

Formas de Pagamento

A EngrenagemCar disponibiliza aos clientes diversas formas de pagamento para compras realizadas no site engrenagemcar.com.br:

a) Pix

Sem valor mínimo de compra.
O código Pix gerado tem validade de 30 minutos. Após esse prazo, será necessário gerar um novo código para concluir a compra.

b) Cartão de Crédito

Parcelamento em até 10x, com parcela mínima de R$ 50,00.
Para sua segurança, poderemos realizar validações antifraude que podem levar até 48 horas corridas para liberação da transação.

Reembolsos e Restituições

Os reembolsos de valores pagos por Pix ou Cartão de Crédito são sempre realizados utilizando o mesmo método e titularidade da compra original.

Devolução Total

Se a solicitação for feita até 7 dias após o recebimento do pedido, o reembolso incluirá o valor dos produtos e o frete.
Para devoluções feitas entre o 8º e o 30º dia após o recebimento, será reembolsado apenas o valor dos produtos. O valor do frete não será devolvido.

Devolução Parcial

Ao devolver apenas parte dos itens do pedido, o reembolso será proporcional ao valor dos produtos devolvidos.
O valor do frete não será reembolsado, pois o serviço de entrega foi realizado.

Prazos para Reembolso

Pix: até 3 dias úteis após aprovação da devolução.
Cartão de Crédito: o estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.

O processo de reembolso será iniciado somente após a análise e aprovação da devolução pela equipe responsável.